Política de Privacidad

Información General

En dulcarenthiva nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y presupuestaria.

dulcarenthiva, con domicilio en Av. de l'Equador, 57, bajo izquierda, 46025 Valencia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Datos que Recopilamos

Información Personal Básica

Información Financiera Educativa

Recopilamos información relacionada con tu aprendizaje financiero, incluyendo tu progreso en nuestros cursos, áreas de interés en educación presupuestaria, y preferencias de contenido. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia educativa y sugerir recursos relevantes.

Datos Técnicos y de Navegación

Nuestros servidores registran automáticamente información técnica cuando visitas nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso de nuestros servicios.

Cómo Utilizamos tu Información

Prestación de Servicios Educativos

Utilizamos tus datos personales para proporcionarte acceso a nuestros recursos educativos sobre finanzas personales y gestión presupuestaria. Esto incluye personalizar el contenido según tu nivel de conocimiento, enviar materiales educativos relevantes, y hacer seguimiento de tu progreso de aprendizaje.

Comunicaciones y Soporte

Mejora y Desarrollo de Servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados para entender cómo nuestros usuarios interactúan con el contenido educativo, identificar áreas de mejora en nuestros cursos, desarrollar nuevos recursos formativos, y optimizar la experiencia de usuario en nuestra plataforma.

Base Legal y Finalidades

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. Para la prestación de nuestros servicios educativos, nos basamos en la ejecución del contrato que establecemos contigo al registrarte. Para el envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos, utilizamos tu consentimiento explícito.

Para el cumplimiento de obligaciones legales, como la conservación de registros contables o el reporte a autoridades competentes, nos basamos en el cumplimiento de obligaciones legales. Para la mejora de nuestros servicios y análisis estadísticos, utilizamos nuestro interés legítimo, siempre respetando tus derechos fundamentales.

Compartición de Datos con Terceros

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos información limitada con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos, y herramientas de comunicación por correo electrónico.

Requisitos Legales y Regulatorios

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido. También podemos compartir información cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad, o seguridad, así como la de nuestros usuarios o el público en general.

Tus Derechos Fundamentales

Derechos de Acceso y Control

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@dulcarenthiva.com o enviando una carta a nuestra dirección postal. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.

Para proteger tu privacidad, necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y Protección de Datos

Medidas Técnicas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación robustos, y firewalls avanzados para prevenir accesos no autorizados.

Medidas Organizativas

Todo nuestro personal que tiene acceso a datos personales ha firmado acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos. Implementamos políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio, asegurando que solo el personal autorizado pueda acceder a la información necesaria para sus funciones.

Gestión de Incidentes

Contamos con procedimientos establecidos para detectar, investigar y responder rápidamente a cualquier posible violación de seguridad. En caso de un incidente que pueda afectar tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora injustificada y reportaremos a las autoridades competentes según requiera la legislación.

Retención y Eliminación de Datos

Períodos de Conservación

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios y hasta 2 años después de la última actividad.

Eliminación Segura

Una vez transcurridos los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura de tu información personal utilizando métodos que garantizan que los datos no puedan ser recuperados. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y archivos temporales.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Antes de realizar cualquier transferencia internacional de datos, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección ofrecido en el país de destino y establecemos medidas adicionales cuando sea necesario para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación europea.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Tipos de Cookies que Utilizamos

Control de Cookies

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